La necesidad de un nuevo centro y la comida, centran las quejas del hospital de los Santos Reyes

Según los datos facilitados por el propio centro, el 96 % de los usuarios encuestados se manifiestan satisfechos o muy satisfechos con la atención recibida. Una cifra que supone un 6 % más que los datos extraídos de la encuesta del año anterior. Además, un 80% de los usuarios recomendaría «sin dudarlo» el hospital a otros usuarios.

Entre los comentarios aportados en esta encuesta, destacan en el plano positivo los aspectos relacionados con la atención humana al paciente, a sus problemas... Por el contrario, entre las debilidades se reflejan quejas por habitaciones pequeñas, la necesidad de un nuevo hospital o la hostelería.

De cara al futuro, desde la dirección del centro hospitalario arandino se confirma que se van a reforzar la medidas de humanización con algunos proyectos nuevos. Entre ellos 'Cole-tour', un vídeo que busca quitar el miedo a los más pequeños cuando se vean obligados a acudir al hospital a hacerse pruebas.

Asimismo, se implantará con la colaboración de la Concejalía de Acción Social y la Asociación Asadema un servicio de atención a la diversidad. «Es para pacientes con discapacidad psíquica, auditiva, visual, espectro autista, déficit de atención. Se trata de una señalética con dibujos y pictogramas, entre otras medidas», apuntan desde la dirección.

El Plan «Te estimo», dedicado a los pacientes y un programa específico para madres que han perdido a su bebé, se añadirán a los servicios de humanización del hospital.