Investigan una agencia de viajes de Bilbao que estafó a tres vecinos de Burgos

En el marco de la operación 'Travel Fraud', los agentes de la Comandancia de Vizcaya tuvieron conocimiento de varias denuncias con un nexo en común en todas ellas, que todos ellos habían contratado los servicios a una agencia de viajes afincada en Bilbao, que finalmente resultó ser un engaño.

De los tres afectados en la provincia burgalesa, uno de ellos ha sido una vecina que contrató a través de la pareja sentimental de la propietaria de la citada agencia la adquisición de 3 billetes de ida y vuelta, para ella y sus dos hijos menores, desde Bilbao a Senegal, con escala en Madrid.

Durante el viaje, la familia sufrió todo tipo de inconvenientes, desde el engaño en la facturación de la totalidad de sus maletas contratadas hasta la inexistencia de sus billetes desde Madrid a Senegal.

Esta situación les obligó a realizar dos escalas más en dos países diferentes, suponiendo esto un coste adicional a lo ya abonado, hechos que se agravaron cuando la familia quiso regresar, ya que de nuevo tuvieron que abonar todos los billetes de vuelta.

Por otra parte, una pareja residente en Burgos contrató su luna de miel a través del mismo cónyuge antedicho. El día antes del inicio del viaje, un miembro de la pareja dio positivo por covid-19 y, al iniciar los trámites para la devolución del importe pagado por el viaje, solo recibieron evasivas por parte de la agencia.

En Bizkaia denunciaron dos personas, quienes visualizaron en una página web el anuncio de un paquete vacacional con entrada a un espectáculo musical ofertado por la agencia de viajes.

Tras contratarlo y abonar el importe del mismo mediante transferencia bancaria a la cuenta del cónyuge de la propietaria de la agencia, no recibieron en ningún momento justificante alguno de los servicios contratados.

El último perjudicado, un residente en Cantabria, había contratado los billetes de avión de ida y vuelta desde Bilbao a Estados Unidos y, debido a las restricciones de movilidad ocasionadas por la pandemia del covid-19, no pudo viajar, sin poder contactar de nuevo con la citada agencia.

Por el momento, ninguno de los estafados ha recibido el reembolso al solicitar la cancelación o reclamación de los paquetes, y sí evasivas continuas sobre el estado de los mismos por la agencia de viajes.

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