La comprobación de datos y la alta demanda ralentizan el envío de los bonos al consumo

Problemas derivados de una campaña que va a mover 5 millones de euros, de los cuales, 2 millones son de subvención municipal, a través de más de 500.000 bonos. Y que ha sido un éxito en cuando a demanda, pues en poco más de dos días se han vendido 320.063 bonos de comercio, de los 350.000 habilitados. De hostelería han sido 46.174 y de gimnasios, 5.343.

Desde el área de Comercio recuerdan que la plataforma de ventas dispone de hasta 48 horas para comprobar que los usuarios cumplen con las condiciones que exige la campaña, es decir, que está empadronado en Burgos o que está al día en el pago de los tributos. Este trámite, unido a la avalancha de peticiones (con colas de más de 30.000 personas), ha hecho que se retrase la llegada de los bonos.

Esto ha generado mucho malestar entre los compradores, pues lo que no se ha retrasado es el cargo en la tarjeta de crédito. Y muchos de ellos han acudido al teléfono de contacto de la plataforma de venta (no siempre con éxito) o a los correos electrónicos habilitados para comunicar incidencias o pedir información (bonosburgos@aytoburgos.es y soporte@bonoconsumo.es).

La concejala de Comercio, Rosa Niño, insiste en que los problemas con los establecimientos adheridos ya están resueltos. Los retrasos en la incorporación venían de errores en el envío de la documentación o los datos solicitados, así que una vez solventandos, se ha procedido a su validación. Y siguen accediendo establecimientos, que suman más de 600 ya.

Los bonos al consumo se pueden canjear hasta el 19 de noviembre, en el caso del comercio y los gimnasios, y hasta el 4 de diciembre para hostelería. Con los bonos, por cada 10 o 5 euros de gasto, el Ayuntamiento aporta el 40%. Así, en Comercio se pueden adquirir 17 bonos de 10 euros, que supondrán 107 euros, de los que el consumidor solo aporta 102 euros.

En hostelería, el ciudadano va a poder comprar dos bonos de 10 euros y cuatro de 5 euros. En el primer caso, el Ayuntamiento aporta 4 euros y, en el segundo, 2 euros. Y en gimnasios, se podrán comprar cuatro bonos de 10 euros, que supondrán 40 euros pero el cliente solo aporta 24, pues el resto corresponde a la subvención municipal.

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