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El Centro de Orientación Familiar de la Diócesis de Burgos puso en marcha hace tres semanas el teléfono de ayuda psicológica y espiritual, como una respuesta profesional a la crisis.
Para muchas personas mayores que carecen de la posibilidad de realizar videollamadas, mensajes de ... WhatsApp o enviar email, la lamada telefónica puede servir para desahogarse, poder contar sus preocupaciones y escuchar algunas indicaciones para vivir estos días de confinamiento a causa de la pandemia provocada por el coronavirus.
Un equipo formado por nueve profesionales, entre psicólogos y orientadores, atenderán a las peticiones que se soliciten a través del número de teléfono 637477266. La primera llamada o mensaje de WhatsApp servirá para tomar datos de contacto y concertar una cita telefónica u online posterior con algunos de estos especialistas
Isabel Muñoz-Cobo, coordinadora de este servicio, asegura que las personas que contactan con el equipo de psicólogos lo hacen porque lo están pasando mal a causa de los nervios o la tristeza: «Las personas están nerviosas, bien porque tienen algún síntoma del Covid19 y se inquietan, bien por el hecho de estar en casa y tener incertidumbre sobre el futuro o porque no pueden ver a sus familiares y están preocupados por ellos», sostiene. En cuanto a las causas de la tristeza, la psicóloga advierte que, además de las mencionadas, figura otro aspecto dramático, como es la soledad. «Muchos viven solos, lejos de sus familias, y son ya muchos días aislados», remarca.
Quizás cuando comenzó el servicio no habían aflorado aún demasiados factores de ansiedad o estrés que, con el paso de los días, están surgiendo con más fuerza. «Ahora es cuando empieza a pesarle la situación a la gente y cuando más pueden necesitar este servicio», asegura. Los que acuden a él lo hacen bien porque «se han enterado a través de la radio, o porque se lo han recomendado en la farmacia o un familiar». Por eso invita a todos los burgaleses a dar a conocer este servicio, tan necesario en estos días de confinamiento.
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