DS apuesta por servicios y experiencias premium para sus clientes

Pero además de captar clientes con su gama de modelos, el objetivo de DS es que esos clientes permanezcan en la marca, y para ello ha creado los servicios exclusivos 'DS Only You', llamados DS Privilège, DS At Your Service y Rent a DS. En el primero se ofrece a un precio reducido, ya que la marca paga parte del mismo, el acceso a restaurantes o servicios de alta gama, tales como restaurantes, hoteles o spas de primera línea. Para ello los clientes de DS Only You deben solicitar su reserva a través de la aplicación MyDS para teléfonos móviles de la marca.

Otros servicios se engloban bajo la marca 'At your service'. El más práctico es el que implica la recogida, entrega de coche de sustitución y posterior reposición de nuestro DS para hacerle la revisión habitual de la marca, un servicio que ha aumentado su demanda durante esta época debido a la crisis sanitaria. Este servicio también permite la entrega a domicilio de un DS nuevo o de ocasión después de la compra.

El servicio 'Rent a DS' es especialmente interesante para los usuarios del DS3 Crossback E-Tense eléctrico que, de cara a largos viajes, pueden elegir un modelo de combustión de la gama para no andar buscando puntos de recarga. Por supuesto, DS ofrece también un servicio de resolución de dudas o de asistencia rápida en carretera en caso de accidente o avería. Por último, al catálogo se incorpora un amplio 'merchandising' de lujo, en el que tienen preferencia los elementos de piel y marroquinería en los que el 'savoir-faire' francés tienen un sitio especial.

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La inscripción a los servicios DS Only You es gratuita y dura cinco años no prorrogables, lo que incentiva, según la marca, que los clientes renueven sus modelos con las ofertas financieras habituales, una original fórmula de la que ya se benefician más de 1.500 clientes de DS en España.