Inditex abre en Madrid el Zara más grande del mundo

Situada en el renovado Edificio España de Madrid, la tienda será la integración completa de la marca entre el comercio físico y online. El establecimiento cuenta con zonas de autocobro, posibilidad de devolver prendas compradas online simplemente con echarlas a un buzón o probadores a los que se coge turno desde el móvil.

Los clientes podrán seguir teniendo una experiencia en tienda «totalmente analógica» si así lo desean, confirman desde Inditex, pero su objetivo es que la experiencia sea cada vez más digital. Para facilitar la entrega de pedidos, la megatienda cuenta con un almacén que permite un servicio «inmediato» de reposición.

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Además, junto con Stradivarius -situado junto a Zara- el grupo suma 9.000 m2 en plena Plaza España de Madrid. Es una de las mayores aperturas del grupo este año, aunque también están previstas otras inauguraciones importantes de Zara en Doha (Catar), Oporto y Tokio.

Estas aperturas se enmarcan en la nueva estrategia de Inditex de contar con establecimientos más grandes y más tecnológicos, una idea que les ha llevado a cerrar pequeñas tiendas en varias ciudades al tiempo que abrían otras donde reubicaban a sus empleados.

En una de sus últimas intervenciones antes de dejar la presidencia del grupo, Pablo Isla señaló que esta tienda de Zara en Madrid se convertiría en una «referencia mundial del concepto de integración entre la tienda física y el canal online». En su opinión, las herramientas tecnológicas permitirían prestar la mejor calidad de servicio en un entorno «de máxima sostenibilidad».