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Sede del Banco de España. R. C.
El Banco de España visita 189 oficinas por sorpresa para comprobar el trato con el cliente

El Banco de España visita 189 oficinas por sorpresa para comprobar el trato con el cliente

Equipos del supervisor simulan ser usuarios en 12 entidades y verificar el cumplimiento de la normativa al vender hipotecas, préstamos personales o tarjetas

Viernes, 15 de marzo 2019, 14:44

El Banco de España ha bajado a pie de calle para comprobar cómo es el trato que tienen las entidades financieras con sus usuarios en el día a día de una sucursal bancaria. Para ello, los equipos de supervisión del Departamento de Conducta de Mercado ... de la institución realizado visitas sorpresa realizadas en 189 oficinas de 12 grupos bancarios diferentes durante el mes de marzo.

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